在线助手 - 实时解决小疑问
平台严禁任何形式的违规代客操作，如发现可疑客服索要密码，请立即终止沟通并举报。
- 紧急故障优先处理
- 在线客服即时应答
- 球迷互动专区
- 支持语音消息沟通
金年会 安全可靠的沟通渠道，保护您的隐私
选择最便捷的方式与我们取得联系
新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州巩留县阿尕尔森镇阿尕尔森村委会E栋G楼
周一至周五 09:00 - 18:00
线下球迷商店的店员受过基础客服训练，可以解答票务和活动咨询。
平台严禁任何形式的违规代客操作，如发现可疑客服索要密码，请立即终止沟通并举报。
所有客服工单完结后，您将收到回访推送，可对本次服务进行星级打分和文字评价。
找不到您要的赛事数据？在在线客服窗口提交具体需求，数据团队会在核实后尽快补充并通知您。
使用在线表单提交反馈时，请尽量填写正确联系方式，以便客服在需要时与您进行二次确认。
在线客服窗口提供常见问题快捷入口，输入关键词就能获得智能解答，省去打字时间。
您想到的我们已准备好，您没想到的我们替您考虑周全。
在线客服发送的文件有大小限制，超过 100MB 的附件请使用网盘链接发送给邮件客服。
忘记登录密码？访问帮助中心的自助重置页面，按步骤操作即可快速找回账号。
需要开具订单或服务费电子发票，进入“我的”页面提交开票信息，系统会在 7 个工作日内发送。
平台严禁任何形式的违规代客操作，如发现可疑客服索要密码，请立即终止沟通并举报。
涉及资金和账户安全的紧急情况，请立即拨打 24 小时紧急专线，客服将优先协助冻结与处置。
节假日前后物流礼品咨询较多，实物奖品发放进度可通过专属订单号在自助查询页追踪。
常见功能: 高清画质 · 专家解读 · 桌面端 · CDN加速
隐私仪表盘让您可视化掌控自己的数据足迹，可随时下载或彻底删除全部个人记录
安全保障: 智能推送 · 隐私保护 · 低延迟 · 移动APP
服务覆盖体育直播平台、世界杯预选赛、欧冠赛程查询等领域
平台上的数据统计口径若有疑问，可以和我们的数据分析师探讨。